被理解为虚拟陈列柜或在线自助服务的电子商店模式显然已经过时。今天,互联网用户要求透明、有用和参与。 Web 2.0 模型是一种新兴现象,它将这个典型用户置于任何商业模型的中心,提供最大的附加值,波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码表  以可用的方式集成内容和功能,并鼓励用户参与并积极倾听客户的声音。

Web 2.0 不是一个新标准,而是一种理解和使用 Web 的新方法,也许他是 Tim Berners-Lee 假装它是 Web 1.0 的萌芽:一个公司在其中协作的环境、机构、消费者、用户和公民可以共享信息和知识。今天,Web 2.0 模型和功能的推广阐明了消费内容和信息的不同方式,在这种方式中,客户和消费者成为相同内容生成的积极部分。这就是所谓的“产消者(生产者和消费者同时)的革命”。

尽管 Web 2.0 的协作精神确实已经出现在 Internet 上,但一系列重合因素现在有利于其最近的概​​括:

互联网接入,尤其是宽带连接的普及,加速了互联网使用的普及、向公众的扩展以及所涉及技术的学习曲线的平滑化。
非常强大、可用和可访问的 Web 分析系统使网站管理员能够接收有关哪些有效和哪些无效的实时反馈,并利用这些反馈来纠正和改进他们的在线业务模型。
某些信息交换格式(例如 XML 或 RSS)的标准化有利于内容和功能的集成以及网站之间更大的渗透性,以创建更积极的用户体验。
与这些因素一起,全球金融危机本身可以作为催化剂,通过创造一种有利于尚未明确选择 Web 模型的组织,现在迫于环境而这样做的情况。我们必须添加大量来自工作调整过程的企业家,他们可以在互联网上看到负担得起的商业机会。它发生在 2000 年的互联网危机之前:它加速了网站的转型过程,网站只是虚拟展示,可以证明对可以在短期内获得投资回报的举措的承诺。

透明度和实用性,最需要的价值
用户要求透明度和实用性
今天,互联网用户需要功能性、附加值和最大效用。您更喜欢酒店和旅游的垂直搜索引擎,您可以在其中直接比较大量供应商的报价:航空公司、连锁酒店、汽车租赁。即使在单个品牌自己的网站上,当旅行日期具有灵活性时,旅行者也可以比较价格,但还需要多长时间才能包括其他合作航空公司(例如 OneWorld)的报价甚至直接竞争?

尽管现在看起来像一个乌托邦,但赢得重视透明度的用户的忠诚度以及始终拥有做出正确购买决定的最佳选择的附加值很快就会变得比追求销售的短期观点更重要.不惜一切代价关闭可用选项。它是通过过滤知识、添加重新组合的内容和功能来提供附加值,以将用户体验转变为积极的东西:访问者总能找到一些有用的东西来鼓励他们返回。

今天,没有人想在不阅读以前租户的意见的情况下租一套农村房子。我们会咨询酒店或餐厅访客的意见。即使知道这些意见的一部分可能有偏见,用户也倾向于将更大的可信度归因于在用户意见的积极趋势中也可以找到一些负面批评的机构,而不是那些没有的机构。没有发表意见。事实上,百慕大商业名录  消费者本身成为信息的生产者,因此成为最好(或最差)的处方者。

从虚拟展示到专业消费者
在零售行业,我们可以看到亚马逊长期以来如何整合 Web 2.0 功能:其他买家的意见、交叉报价、比较、文学、音乐或电影评论……简而言之,我们验证了虚拟商店遵循一些类似于真实企业的演变模式,从第一个 Web 模型开始:

优惠或虚拟展示:在现实世界中,我们会谈论我们可以在自助服务中找到的关注程度。这是第一代电子商务模式。
个性化报价:一生的商店,知道我的买家公关的商店

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