据 Ad Age 称,2020 年最后几个月的社交媒体策略因公众的新习惯而显着改变。考虑到大流行彻底改变了受众消费和与品牌互动的方式,这并不奇怪。社交媒体上的销售额激增,而所有公司的预算都变得更加不稳定和灵活。

进入 2021 年,预计社交媒体将继续以类似的速度变化。不仅因为这些平台的业务对于加入其环境的每个用户来说仍然是 委内瑞拉电话号码表 相当有利可图的。也因为每周都有一些新闻和变化影响品牌的体验和期望。从这个意义上说,Social bakers 计算了明年要考虑的三个关键趋势:

社交媒体上的销售额将进一步增加
与其他更传统的电子商务网站相比,Facebook 和 Twitter 等平台具有明显的优势。社交媒体上的用户更愿意发现新产品、体验和服务。在销售漏斗中,他们处于发现阶段。但是,强迫他们离开该环境以继续在其他站点上完成交易流程可能是一个坏主意。

因此,品牌在社交网络上建立销售流程将变得越来越普遍。通过这种方式,大部分交易都可以在同一个渠道中完成,与更传统的方法相比,增加了实现操作的可能性。不仅如此,它还有助于增加公司可用于在受众中定位其资产的联系渠道的数量。

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使用聊天机器人和算法发送消息
在深度科技化的环境下,品牌只服务于呼叫中心等用户的客服中心的愿景越来越遥远。今天,用户希望在他们最喜欢的时间、地点和渠道与公司取得联系。很多时候,这意味着他们将尝试通过社交网络与企业进行交流。不仅如此,他们还期望立即做出回应。

当然,要自动关注社交网络上的所有客户,这在人力上是不可能的。至少不是人工操作员。 2021 年,聊天机器人和算法在 Messenger、DM 和 Whats App 等消息服务中的使用将会增加。这样,不仅可以减少人力,而且可以提高效率。也有可能继续兑现立即为所有希望这样做的客户提供服务的承诺。

社交网络中微型影响者的进步将继续
将影响者和意见领袖用于商业目的并不是一种新趋势。多年来,名人、运动员和名人明星一直被用于品牌广告和宣传活动。随着社交媒体的出现,又增加了一类可以帮助企业的代理,即社交媒体名人。 2020年,越来越多的公司开始探索该领域的可能性和选择。

从这个意义上说,微型影响者在 2020 年已经成功证明了他们的吸引力,因此他们将在 2021 年继续增长。预计品牌将在各自的细分市场中利用这些影响更深远但更具体和有效的数字,以获得结果。最佳。不仅如此,它还将为最具影响力的创作者和刚刚开始职业生涯的人创造更好的分布式经济。

新年营销的3个复杂障碍

经济形势对包括营销在内的行业产生了强烈影响,这已经不是什么秘密了。国内主要的数字广告公司透露,与2020年相比,将有明显的复苏,尽管前景令人鼓舞,但在接受调查的46家公司中,有11%的公司将保持谨慎,不会对广告投资进行任何调整。墨西哥互动广告局 (IAB) 的“预期广告商媒体广告支出 2020-2021”。

这是营销将面临的第一个主要障碍,应对危机,品牌投资、代理费、供应商和赞助的压力,而这场战斗将主要发生在数字上嘛,让我们记住,根据专家的说法,首先历史上,数字媒体的投资将继续跑赢传统媒体。

据 marketer 称,在广告方面,营销人员今年将在电子商务网站和应用程序上花费 173.7 亿美元的广告费用。

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第二个主要障碍将是充分满足数字领域的巨大需求,因为全球电子商务和物流的异常增长,尤其是在墨西哥,变化将持续存在,而在 2021 年,迫切需要 bmb 目录 找到实现这一目标的方法消费者更容易购买,不仅如此,他们还会重复购买。

在墨西哥,Statista 的全球消费者调查显示哪些是墨西哥消费者的首选电子商务网站,而 Mercado Libra 是墨西哥人在过去 12 个月内进行网上购物的首选,直到现在。紧随其后的是亚马逊、沃尔玛、利物浦和 Copper。

第三,家是成功的关键,因为“在家”的生活方式将继续成为变革的驱动力和潜在的新机会,公司必须从中争取消费者关怀并让我购买。

安永公司的一项分析表明,44% 的墨西哥消费者选择购买更便宜的品牌,而 55% 的人选择购买同一品牌,或者购买更昂贵的品牌,仅剩下 1% 的人。购买产品。什么可以成为战略优势路径的指南。

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