那是 2019 年的 Zinc。我们做得很好,在创意和营销服务方面领先我们的领域,并带来了源源不断的客户。尽管如此,我们还是遇到了操作上的小问题,这已经成为一种习惯。我们的代理机构于 2004 年成立,尼日利亚电话号码表  从网站设计开始,并根据客户群的需要发展到包括技术、网站开发和营销。结果,我们的团队在孤岛中工作,专注于内部并支持自己的成功。我们订阅了一个传统的工作环境,我们整个团队从 9:00 到 5:30 都在那里,但尽管在同一栋楼里,我们并不总是以我们应该的方式进行交流。

当 COVID 大流行来袭时,许多企业需要审视内部并重新思考他们的工作方式。我们做了同样的事情。需求推动了我们的转型,但我们所做的改变已经带来了回报。

拥抱远程工作
在 COVID 之前,远程工作是我们从未做过的事情。我们公司与许多从未尝试过远程工作的人有着同样的担忧;每个员工都会对结构性较差的环境做出很好的反应吗?我们会看到生产力下降和错过最后期限,还是因为团队没有近距离工作而错过危险信号?

更重要的是,我们的团队从未远程管理项目或虚拟召开会议。我们不知道我们会遇到什么减速带,因为我们通常的流程是不可能的。

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在我们所在的英国,没有缓慢过渡到在家工作。我们的团队周二只是在办公室,周三远程工作。我们开始密切定期接触,以确保每个人都尽可能地适应变化,但很快就证明我们的团队非常出色。

他们很快适应了在家工作,我们发现生产力实际上提高了。我们能够适应和改进我们的流程以应对变化。我们意识到新的工作方式有助于改善员工的工作/生活平衡,使我们能够对公司文化的这一领域实施积极的变革。

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摒弃“部门”的观念
从历史上看,我们的部门是孤立的。创意、支持和营销人员在不同的房间里单独工作,工作风格截然不同。从历史上看,这是有效的,因为每个部门都有不同的需求,但是,每个团队制定了不同的目标、预算和时间表。由于这些原因,内部沟通受到阻碍,尤其是当我们的客户跨部门工作时。因此,我们决定将所有三个团队合并为一个部门。

为此,我们进行了重组,将领导团队合并在一起,将各个部门置于一个保护伞之下,并在一个单一的地方来安排和管理我们的工作。此外,我们聘请了一名数字项目经理来帮助连接每个人的工作清单,并与我们的合作伙伴保持更好的沟通水平。因此,我们能够改变我们销售服务的方式并改善他们的交付。

这一变化的反馈和结果非常积极。客户和员工都评论了现在流程的凝聚力如何,以及他们如何享受与如此亲密的团队合作。我们已经能够通过协作工作共享知识,从而提高我们员工的技能。项目产出更快,沟通更好,因此客户体验更加积极。

提升和重视沟通
由于部门设置,我们的内部会议经常分开,百慕大商业名录  除非需要讨论特定项目。一旦我们在家工作,我们就知道我们需要加强对话。我们确保每天早上都有一个站起来的电话,这样每个人都知道他们同事的情况,并提供机会询问他们当天可能需要的更新或信息。我们知道我们会错过庆祝小小的成功,  所以我们确保通过电话和电子邮件分享它们,以确保这不是全部工作和娱乐。

然后,我们将定期、结构化的员工进步和绩效评估列为优先事项。这不是从来没有做过的事情,而是我们从两年一次的实践增加到每三个月一次的事情。然后,为了确保团队的家庭生活也得到照顾,   我们设立了商业津贴和奖金计划。

这包括有趣的事情,比如免费咖啡、折扣和培训,以及保持我们团队健康的事情,比如在预约稀缺的时候免费的私人全科医生咨询。

从定制工作转向打包服务
我们已经在我们的网站上更详细地讨论了她

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