流媒体的灵魂之战仍在继续,那些能够访问这些平台的人已经能够让他们的生活变得更加可以忍受,尤其是在大流行中,因为由于他们处理的内容,在健康危机期间可以选择呆在家里减少。

然而,尽管 Netflix 或 Disney + 等平台很受欢迎,但这些数字可能并不像人们认为的那样对墨西哥的这些公司有利,因为根据最新的人口普查,80% 的墨西哥人口没有签约这些服务国家统计和地理研究所(Inegi)。

与其他数据相比,这一趋势已将流媒体服务置于其他媒体之上。这反映在咨询公司 Dtaxis 最近签署的一项研究中,该研究表明,在墨西哥,在线流媒体 约旦电话号码表 点播平台的用户群在 2019 年至 2020 年间增长了 66%,在此期间用户从 9 增加到 1500 万.

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面对这些服务的供应量明显增加,与有线付费电视服务的订户相比,OTT 订户的总访问量增加了一倍,根据联邦电信协会 (IFT) 提供的数据,2019 年他们约为 7,500,并且超过 11,600 个受限卫星电视访问。

根据 Inegi 本周一发布的 2020 年人口和住房普查结果,墨西哥每 10 个私人住宅中就有 8 个没有 Netflix、Spotify 或其他在线付费电影、音乐或视频服务。

在该国 3520 万户家庭中,去年有 2850 万户没有这些服务,相当于总数的 81%。

墨西哥州是拥有最多房产但无法使用这些平台的实体,拥有 370 万套房屋;其次是韦拉克鲁斯,有 210 万;墨西哥城有 180 万;据 El Universal 报道,哈利斯科州有 170 万,普埃布拉州有 150 万。

Inegi 人口普查显示,到 2020 年,该国近一半的私人住宅没有互联网服务,相当于 48%,而十年前,有 78% 的房产无法接入网络。

调查还显示,去年有 88% 的家庭至少拥有一部手机,而 2010 年这一比例为 66%。

91% 的有人居住的私人住宅有电视,88% 有冰箱,73% 有洗衣机,47% 有自己的汽车或卡车,38% 有电脑、笔记本电脑或平板电脑,37.5% 有固定电话线。

改善与贵公司客户关系的有效方法

此时与客户的良好关系代表着保持业务更长时间的可能性,请记住,这是一个比获得新客户更有利可图的方面,并且由于问题,人们目前并不处于获得新产品或品牌的最佳位置经济危机造成的。考虑到上述情况,这次我们将看到一些有助于与买家建立更持久关系的提示。

根据多位专家的说法,为了改善与客户的关系,以下是一些需要遵循的关键建议:

提高透明度
根据 Square 2 Marketing 公司的说法,这一建议开始发挥作用,因为许多公司通常出于充分的理由隐藏了大量有关其运营的信息。然而,问题在于消费者不一定了解企业做什么或为什么这样做。

考虑到上述情况,提高透明度并为人们提供“幕后”外观是改善信任和客户关系的好方法。

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正如该公司所指出的,信任是长期关系的基础,客户越信任,关系持续的时间就越长。

减少对销售的关注
建立和改善客户关系的另一个好方法是将重点转移到业务的销售和营销领域。这些部门的许多专业人员仍然认为他们唯一的任务是向潜在客户展示产品或服务,但是,情况已经发生了变化。虽然他们必须不断满足销售配额,但统计数据显示,销售专业人员 bmb 目录 现在在客户准备购买之前很久就向他们推销,这是一个错误。

有了上述,他们施加了很大的压力,表示很少关心,买家可能会产生他们并不真正关心解决他们的需求或问题的想法。您必须花时间了解您的客户以及他们正在寻找什么,通过减少对短期销售的关注,您可以建立长期关系。

超出预期
最后,根据 Entrepreneur 的说法,客户期望品牌提供出色的产品和服务,这就是为什么他们应该继续为公司的产品设定“高标准”。

 

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